（2020年(nián)3月(yuè)27日北(běi)京市(shì)第十五屆人民(mín)代表大會(huì)

常務委員(yuán)會(huì)第二十次會(huì)議通(tōng)過）

目　　　錄

第一(yī)章　總　　則

第二章　物(wù)業(yè)管理區域

第三章　前期物(wù)業(yè)

第四章　業(yè)主、業(yè)主組織和物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)

第一(yī)節　業(yè)主和業(yè)主大會(huì)

第二節　業(yè)主委員(yuán)會(huì)

第三節　物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)

第五章　物(wù)業(yè)服務

第六章　物(wù)業(yè)的使用和維護

第七章　法律責任

第八章　附　　則

第一(yī)章　總　　則

第一(yī)條　為(wèi)了構建黨建引領社區治理框架下(xià)的物(wù)業(yè)管理體系，建設和諧宜居社區，規範物(wù)業(yè)管理，維護物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關主體的合法權益，保障物(wù)業(yè)的依法、安全、合理使用，根據相(xiàng)關法律法規，結合本市(shì)實際，制定本條例。

第二條　本市(shì)行政區域内的住宅物(wù)業(yè)管理活動适用本條例；非住宅物(wù)業(yè)管理參照(zhào)執行。

本條例所稱物(wù)業(yè)管理，是指業(yè)主通(tōng)過自(zì)行管理或者共同決定委托物(wù)業(yè)服務人的形式，對物(wù)業(yè)管理區域内的建築物(wù)、構築物(wù)及其配套的設施設備和相(xiàng)關場地進行維修、養護、管理，維護環境衛生(shēng)和相(xiàng)關秩序的活動。物(wù)業(yè)服務人包括物(wù)業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)單位和其他物(wù)業(yè)管理人。

第三條　本市(shì)物(wù)業(yè)管理納入社區治理體系，堅持黨委領導、政府主導、居民(mín)自(zì)治、多(duō)方參與、協商共建、科技(jì)支撐的工(gōng)作格局。建立健全社區黨組織領導下(xià)居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)、業(yè)主、物(wù)業(yè)服務人等共同參與的治理架構。

推動在物(wù)業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)、物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)中建立黨組織，發揮黨建引領作用。

第四條　物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關主體應當遵守權責一(yī)緻、質價相(xiàng)符、公平公開(kāi)的物(wù)業(yè)服務市(shì)場規則，維護享受物(wù)業(yè)服務并依法付費(fèi)的市(shì)場秩序，優化市(shì)場環境。

支持社會(huì)資本參與老舊(jiù)小(xiǎo)區綜合整治和物(wù)業(yè)管理。

第五條　本市(shì)支持在物(wù)業(yè)管理區域内成立業(yè)主大會(huì)、選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)決定物(wù)業(yè)管理區域内的重大事(shì)項及有關共有部分利用和管理等事(shì)項。

第六條　市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)履行下(xià)列職責：

（一(yī)）制定本市(shì)物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關政策并組織實施；

（二）指導和監督區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)開(kāi)展物(wù)業(yè)管理的監督管理工(gōng)作；

（三）指導和監督本市(shì)住宅專項維修資金的籌集、管理和使用；

（四）建立健全業(yè)主委員(yuán)會(huì)、物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)委員(yuán)培訓制度；

（五）制定臨時管理規約、管理規約、業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則、物(wù)業(yè)服務合同等示範文本和相(xiàng)關标準；

（六）建立全市(shì)統一(yī)的物(wù)業(yè)管理信用信息、業(yè)主電(diàn)子共同決策等信息系統；

（七）指導行業(yè)協會(huì)制定和實施自(zì)律性規範；

（八）實施物(wù)業(yè)管理方面的其他監督管理職責。

區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)履行下(xià)列職責：

（一(yī)）貫徹執行物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關政策和制度；

（二）監督管理轄區内物(wù)業(yè)服務企業(yè)和從(cóng)業(yè)人員(yuán)；

（三）指導、監督轄區内住宅專項維修資金的籌集、管理和使用；

（四）組織對轄區内業(yè)主委員(yuán)會(huì)、物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)委員(yuán)開(kāi)展培訓；

（五）指導街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府實施與物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關工(gōng)作；

（六）落實物(wù)業(yè)管理方面的其他監督管理職責。

發展改革、民(mín)政、财政、規劃自(zì)然資源、城(chéng)市(shì)管理、水(shuǐ)務、市(shì)場監管、園林綠化、人防等相(xiàng)關主管部門(mén)，按照(zhào)各自(zì)職責，負責物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關監督管理工(gōng)作。

第七條　區人民(mín)政府應當加強對本轄區内物(wù)業(yè)管理工(gōng)作的組織領導，建立物(wù)業(yè)管理綜合協調工(gōng)作機(jī)制，組織轄區内街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府、住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)及相(xiàng)關部門(mén)和單位，統籌推進轄區内物(wù)業(yè)管理各項工(gōng)作，協調解決轄區内物(wù)業(yè)管理重大問題。

第八條　街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府組織、協調、指導本轄區内業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員(yuán)會(huì)選舉換屆、物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)組建，并辦理相(xiàng)關備案手續；指導、監督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)、物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)依法履行職責，有權撤銷其作出的違反法律法規和規章的決定；參加物(wù)業(yè)承接查驗，指導監督轄區内物(wù)業(yè)管理項目的移交和接管，指導、協調物(wù)業(yè)服務人依法履行義務，調處物(wù)業(yè)管理糾紛，統籌協調、監督管理轄區内物(wù)業(yè)管理活動。

居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)在街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府的指導下(xià)開(kāi)展具體工(gōng)作，建立黨建引領下(xià)的物(wù)業(yè)管理協商共治機(jī)制；有權就(jiù)業(yè)主反映的物(wù)業(yè)管理事(shì)項向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)進行詢問，引導規範運作；指導、監督物(wù)業(yè)服務人依法履行義務，調解物(wù)業(yè)管理糾紛。

第九條　街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府根據市(shì)人民(mín)政府确定的行政執法事(shì)項清單，依法行使行政執法權，建立綜合執法工(gōng)作機(jī)制，加強對住宅小(xiǎo)區内違法行為(wèi)的巡查、檢查和處理。

第十條　突發事(shì)件(jiàn)應對期間，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府負責落實市(shì)人民(mín)政府依法采取的各項應急措施；指導物(wù)業(yè)服務人開(kāi)展相(xiàng)應級别的應對工(gōng)作，并給予物(wù)資和資金支持。

物(wù)業(yè)服務人應當按照(zhào)要求服從(cóng)政府統一(yī)指揮，在街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府指導下(xià)積極配合居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)開(kāi)展工(gōng)作，依法落實應急預案和各項應急措施。

第十一(yī)條　業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員(yuán)會(huì)，對任意棄置垃圾、排放(fàng)污染物(wù)或者噪聲、違反規定飼養動物(wù)、違法搭建、侵占通(tōng)道、拒付物(wù)業(yè)費(fèi)等損害他人合法權益的行為(wèi)，有權依照(zhào)法律法規以及管理規約，要求行為(wèi)人停止侵害、排除妨礙、消除危險、恢複原狀、賠償損失。

第十二條　本市(shì)支持物(wù)業(yè)管理、專業(yè)評估機(jī)構等行業(yè)協會(huì)依法制定和組織實施自(zì)律性規範，實行自(zì)律管理，編制團體标準、調解行業(yè)糾紛，組織業(yè)務培訓，維護企業(yè)合法權益，推動行業(yè)健康有序發展。

支持、鼓勵物(wù)業(yè)服務企業(yè)加入行業(yè)協會(huì)。

第十三條　本市(shì)支持法律、會(huì)計、工(gōng)程、評估、咨詢等專業(yè)服務機(jī)構和人員(yuán)參與物(wù)業(yè)管理和服務活動，為(wèi)物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關主體提供公正、專業(yè)的咨詢、培訓、評價、檢驗、監督和審計等服務。支持非營利性社會(huì)組織參與物(wù)業(yè)服務活動。

業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人、物(wù)業(yè)服務人因物(wù)業(yè)管理事(shì)項需要法律咨詢的，可以向公共法律服務機(jī)構咨詢；符合法律援助條件(jiàn)的，可以依法申請法律援助。

第十四條　本市(shì)建立健全人民(mín)調解、行業(yè)調解、行政調解、司法調解構成的多(duō)元糾紛解決機(jī)制，化解物(wù)業(yè)管理糾紛。

第二章　物(wù)業(yè)管理區域

第十五條　物(wù)業(yè)管理區域的劃分應當符合法律法規的規定，綜合考慮建設用地宗地範圍、共用設施設備、建築物(wù)規模和類型、社區建設等因素，以利于服務便利、資源共享、協商議事(shì)。

規劃城(chéng)市(shì)道路(lù)、城(chéng)市(shì)公共綠地、城(chéng)市(shì)河道等公共區域不得劃入物(wù)業(yè)管理區域。

第十六條　新開(kāi)發建設項目的土(tǔ)地使用權劃撥、出讓前，住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)應當就(jiù)物(wù)業(yè)管理區域的劃分提出意見(jiàn)，納入區域規劃綜合實施方案、土(tǔ)地出讓合同或者劃撥文件(jiàn)，并向社會(huì)公布。

建設單位應當在房屋買賣合同中明示核定的物(wù)業(yè)管理區域。

第十七條　已投入使用、尚未劃分物(wù)業(yè)管理區域或者劃分的物(wù)業(yè)管理區域确需調整的，物(wù)業(yè)所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府會(huì)同區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管等部門(mén)，結合物(wù)業(yè)管理實際需要，征求業(yè)主意見(jiàn)後确定物(wù)業(yè)管理區域并公告。

第十八條　新開(kāi)發建設項目，一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)管理區域内應當配建獨立且相(xiàng)對集中的物(wù)業(yè)服務用房，滿足物(wù)業(yè)管理設施設備、辦公及值班需求，具體面積按照(zhào)本市(shì)公共服務設施配置指标執行。物(wù)業(yè)服務用房的面積、位置應當在規劃許可證、房屋買賣合同中載明。

已投入使用但是未配建物(wù)業(yè)服務用房的，建設單位或者産權單位應當通(tōng)過提供其他用房、等值的資金等多(duō)種方式提供；建設單位和産權單位已不存在的，由街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府統籌研究解決。

第三章　前期物(wù)業(yè)

第十九條　建設單位承擔前期物(wù)業(yè)服務責任。建設單位銷售房屋前，應當選聘前期物(wù)業(yè)服務人，簽訂前期物(wù)業(yè)服務合同。

前期物(wù)業(yè)服務合同應當就(jiù)前期物(wù)業(yè)服務是否收費(fèi)、服務内容以及收費(fèi)标準進行約定，約定的内容作為(wèi)房屋買賣合同的附件(jiàn)或者直接納入房屋買賣合同。

前期物(wù)業(yè)服務合同期限最長(cháng)不超過二年(nián)，具體期限在前期物(wù)業(yè)服務合同中約定。期限屆滿前三個(gè)月(yuè)，由業(yè)主共同決定是否繼續使用前期物(wù)業(yè)服務人。期限屆滿，業(yè)主與新物(wù)業(yè)服務人簽訂的物(wù)業(yè)服務合同生(shēng)效之前，前期物(wù)業(yè)服務人繼續提供服務；期限未滿或者未約定前期物(wù)業(yè)服務期限，業(yè)主與新物(wù)業(yè)服務人簽訂的物(wù)業(yè)服務合同生(shēng)效的，前期物(wù)業(yè)服務合同終止。

第二十條　建設單位與前期物(wù)業(yè)服務人應當在區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)的指導、監督下(xià)，共同确認物(wù)業(yè)管理區域，對物(wù)業(yè)管理區域内的共用部位、共用設施設備進行查驗，确認現場查驗結果，形成查驗記錄，簽訂物(wù)業(yè)承接查驗協議，并向業(yè)主公開(kāi)查驗的結果。

承接查驗協議應當對物(wù)業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事(shì)項作出約定。對于承接查驗發現的問題，建設單位應當在三十日内予以整改，或者委托前期物(wù)業(yè)服務人整改。

未經業(yè)主同意，建設單位不得占用物(wù)業(yè)管理區域内的共用部位、共用設施設備。

第二十一(yī)條　在辦理物(wù)業(yè)承接查驗手續時，建設單位應當向前期物(wù)業(yè)服務人移交下(xià)列資料：

（一(yī)）物(wù)業(yè)管理區域劃分相(xiàng)關文件(jiàn)；

（二）竣工(gōng)總平面圖，單體建築、結構、設備的竣工(gōng)圖，配套設施、地下(xià)管網工(gōng)程竣工(gōng)圖等竣工(gōng)驗收資料；

（三）設施設備的安裝、使用和維護保養等技(jì)術(shù)資料；

（四）物(wù)業(yè)質量保修文件(jiàn)和物(wù)業(yè)使用說明文件(jiàn)；

（五）物(wù)業(yè)管理必需的其他資料。

物(wù)業(yè)已投入使用，上(shàng)述資料未移交的，應當移交；資料不全的，應當補齊。

第二十二條　前期物(wù)業(yè)服務合同生(shēng)效之日至出售房屋交付之日的當月(yuè)發生(shēng)的物(wù)業(yè)費(fèi)，由建設單位承擔。

出售房屋交付之日的次月(yuè)至前期物(wù)業(yè)服務合同終止之日的當月(yuè)發生(shēng)的物(wù)業(yè)費(fèi)，由業(yè)主按照(zhào)房屋買賣合同的約定承擔；房屋買賣合同未約定的，由建設單位承擔。

第二十三條　建設單位在銷售物(wù)業(yè)前，應當制定臨時管理規約，對有關物(wù)業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事(shì)項依法作出約定，并在銷售場所顯著位置公示。臨時管理規約不得侵害物(wù)業(yè)買受人的合法權益。

市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)應當制定并發布臨時管理規約的示範文本。

第二十四條　前期物(wù)業(yè)服務合同期限屆滿前六個(gè)月(yuè)，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者組建物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)，就(jiù)物(wù)業(yè)管理事(shì)項進行表決。

第四章　業(yè)主、業(yè)主組織和物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)

第一(yī)節　業(yè)主和業(yè)主大會(huì)

第二十五條　房屋的所有權人為(wèi)業(yè)主。

公房尚未出售的，産權單位是業(yè)主；已出售的，購房人是業(yè)主。

本條例所稱業(yè)主還(hái)包括：

（一(yī)）尚未登記取得所有權，但是基于買賣、贈與、拆遷補償等旨在轉移所有權的行為(wèi)已經合法占有建築物(wù)專有部分的單位或者個(gè)人；

（二）因人民(mín)法院、仲裁機(jī)構的生(shēng)效法律文書取得建築物(wù)專有部分所有權的單位或者個(gè)人；

（三）因繼承取得建築物(wù)專有部分所有權的個(gè)人；

（四）因合法建造取得建築物(wù)專有部分所有權的單位或者個(gè)人；

（五）其他符合法律法規規定的單位或者個(gè)人。

第二十六條　物(wù)業(yè)管理區域内的以下(xià)部分屬于業(yè)主共有：

（一(yī)）道路(lù)、綠地，但是屬于城(chéng)市(shì)公共道路(lù)、城(chéng)市(shì)公共綠地或者明示屬于私人所有的除外；

（二）占用業(yè)主共有的道路(lù)或者其他場地用于停放(fàng)汽車的車位；

（三）建築物(wù)的基礎、承重結構、外牆、屋頂等基本結構部分，通(tōng)道、樓梯、大堂等公共通(tōng)行部分，消防、公共照(zhào)明等附屬設施、設備，避難層、架空層、設備層或者設備間等；

（四）物(wù)業(yè)服務用房和其他公共場所、共用設施；

（五）法律法規規定或者房屋買賣合同依法約定的其他共有部分。

第二十七條　業(yè)主在物(wù)業(yè)管理活動中，享有下(xià)列權利：

（一(yī)）自(zì)行管理物(wù)業(yè)；

（二）要求物(wù)業(yè)服務人按照(zhào)物(wù)業(yè)服務合同的約定提供服務；

（三）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并就(jiù)物(wù)業(yè)管理的有關事(shì)項提出建議；

（四）提出制定和修改臨時管理規約、管理規約、業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則的建議；

（五）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權；

（六）選舉業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)，并享有被選舉權；

（七）監督業(yè)主大會(huì)籌備組、業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)的工(gōng)作；

（八）監督物(wù)業(yè)服務人履行物(wù)業(yè)服務合同；

（九）對共用部位、共用設施設備和相(xiàng)關場地使用享有知情權、監督權和收益權；

（十）監督專項維修資金的管理和使用；

（十一(yī)）法律法規規定的其他權利。

業(yè)主行使權利不得危及物(wù)業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權益。

第二十八條　業(yè)主應當履行下(xià)列義務：

（一(yī)）遵守臨時管理規約、管理規約和業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則；

（二）遵守物(wù)業(yè)管理區域内共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生(shēng)的維護以及應對突發事(shì)件(jiàn)等方面的制度要求；

（三）執行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)作出的決定；

（四）配合物(wù)業(yè)服務人實施物(wù)業(yè)管理；

（五）按照(zhào)國(guó)家和本市(shì)有關規定交納專項維修資金；

（六）按時足額交納物(wù)業(yè)費(fèi)；

（七）履行房屋安全使用責任；

（八）按照(zhào)規定分類投放(fàng)生(shēng)活垃圾；

（九）法律法規規定的其他義務。

業(yè)主對建築物(wù)專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務；不得以放(fàng)棄權利不履行義務。

第二十九條　業(yè)主可以成立業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)由物(wù)業(yè)管理區域内全體業(yè)主組成，代表和維護物(wù)業(yè)管理區域内全體業(yè)主在物(wù)業(yè)管理活動中的合法權益。

一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)管理區域成立一(yī)個(gè)業(yè)主大會(huì)。

第三十條　一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)管理區域内，已交付業(yè)主的專有部分達到(dào)建築物(wù)總面積百分之五十以上(shàng)的，百分之五以上(shàng)的業(yè)主、專有部分占建築物(wù)總面積百分之五以上(shàng)的業(yè)主或者建設單位均可以向街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府提出成立業(yè)主大會(huì)的申請，居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)也可以組織達到(dào)前述條件(jiàn)的業(yè)主或者建設單位提出成立業(yè)主大會(huì)的申請。

第三十一(yī)條　街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當在接到(dào)成立業(yè)主大會(huì)書面申請後三十日内，對提出申請的業(yè)主身份和申請進行審核，對符合業(yè)主大會(huì)成立條件(jiàn)的，指定居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)工(gōng)作人員(yuán)擔任籌備組組長(cháng)。

籌備組組長(cháng)應當于三十日内組織業(yè)主代表、建設單位、産權單位、街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府、社區黨組織、居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)代表召開(kāi)首次籌備組會(huì)議，成立籌備組。

籌備組中的業(yè)主代表可以由業(yè)主自(zì)薦或者居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)推薦産生(shēng)，由街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府确定；業(yè)主代表資格應當參照(zhào)适用本條例第三十九條有關業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)候選人資格的規定。

籌備組人數應當為(wèi)單數，其中業(yè)主代表人數不低(dī)于籌備組人數的二分之一(yī)。

籌備組成立七日内，籌備組組長(cháng)應當将籌備組成員(yuán)名單、分工(gōng)、聯系方式等在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示。

第三十二條　籌備組應當開(kāi)展以下(xià)工(gōng)作，并就(jiù)其确定的事(shì)項在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)十五日前在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示：

（一(yī)）确認業(yè)主身份、人數及所擁有的專有部分面積；

（二）制定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)方案；

（三）拟訂管理規約和業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則草(cǎo)案；

（四）制定業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)候選人産生(shēng)辦法，确定業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)候選人名單；

（五）制定業(yè)主委員(yuán)會(huì)選舉辦法；

（六）完成召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準備工(gōng)作。

前款規定的業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則，至少應當包括業(yè)主大會(huì)的議事(shì)方式、表決程序，業(yè)主委員(yuán)會(huì)的組成、任期、罷免和遞補等事(shì)項，并不得違反法律法規的強制性規定。

業(yè)主對公示内容有異議的，籌備組應當研究處理并在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)前作出答複。

籌備組應當自(zì)成立之日起六十日内，組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。

第三十三條　首次業(yè)主大會(huì)應當通(tōng)過管理規約、業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則，選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)和候補委員(yuán)。

第三十四條　業(yè)主大會(huì)依照(zhào)法律法規的規定召開(kāi)，決定下(xià)列事(shì)項：

（一(yī)）制定或者修改管理規約、業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則；

（二）選舉或者更換業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)和候補委員(yuán)；

（三）确定或者調整物(wù)業(yè)服務方式、服務内容、服務标準和服務價格；

（四）選聘、解聘物(wù)業(yè)服務人或者不再接受事(shì)實服務；

（五）籌集、管理和使用專項維修資金；

（六）申請改建、重建建築物(wù)及其附屬設施；

（七）決定共用部分的經營方式，管理、使用共用部分經營收益等共有資金；

（八）确定業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)津貼或者補助的标準，對業(yè)主委員(yuán)會(huì)主任實施任期、離任經濟責任審計；

（九）改變或者撤銷業(yè)主委員(yuán)會(huì)作出的與業(yè)主大會(huì)決定相(xiàng)抵觸的決議；

（十）有關共有和共同管理權利的其他重大物(wù)業(yè)管理事(shì)項。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當就(jiù)前款規定的決定事(shì)項向業(yè)主大會(huì)提出讨論方案。

第三十五條　業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為(wèi)定期會(huì)議和臨時會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應當按照(zhào)業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則的規定召開(kāi)，每年(nián)至少召開(kāi)一(yī)次。經百分之二十以上(shàng)業(yè)主提議，業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用書面形式或者通(tōng)過互聯網方式召開(kāi)；采用互聯網方式表決的，應當通(tōng)過市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)建立的電(diàn)子投票系統進行。

召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當于會(huì)議召開(kāi)十五日前通(tōng)知全體業(yè)主，将會(huì)議議題及其具體内容、時間、地點、方式等在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示，并報(bào)物(wù)業(yè)所在地的居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)。居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)應當派代表列席會(huì)議。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議不得就(jiù)已公示議題以外的事(shì)項進行表決。

第三十六條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)未按照(zhào)規定召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主可以請求物(wù)業(yè)所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府責令限期召集；逾期仍未召集的，由物(wù)業(yè)所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府組織召集。

第三十七條　業(yè)主大會(huì)會(huì)議依法作出的決定，對本物(wù)業(yè)管理區域内的全體業(yè)主具有約束力。

業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決定應當自(zì)作出之日起三日内在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示。

物(wù)業(yè)使用人應當依法遵守業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決定。物(wù)業(yè)使用人，是指除業(yè)主以外合法占有、使用物(wù)業(yè)的單位或者個(gè)人，包括但是不限于物(wù)業(yè)的承租人。

第三十八條　業(yè)主大會(huì)可以委托街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府或者居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)代為(wèi)保管業(yè)主大會(huì)印章；需要使用業(yè)主大會(huì)印章的，由業(yè)主委員(yuán)會(huì)向街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府或者居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)提出。

第二節　業(yè)主委員(yuán)會(huì)

第三十九條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)由五人以上(shàng)單數組成，具體人數根據本物(wù)業(yè)管理區域的實際情況确定。戶數一(yī)百戶以下(xià)的住宅小(xiǎo)區，業(yè)主委員(yuán)會(huì)可以由三人組成。候補委員(yuán)人數按照(zhào)不超過業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)人數确定。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)、候補委員(yuán)應當為(wèi)本物(wù)業(yè)管理區域的自(zì)然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自(zì)然人代表。

業(yè)主是自(zì)然人的，應當符合下(xià)列條件(jiàn)：

（一(yī)）遵紀守法、熱心公益事(shì)業(yè)、責任心強、具有一(yī)定組織能(néng)力；

（二）具有完全民(mín)事(shì)行為(wèi)能(néng)力；

（三）符合業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)候選人産生(shēng)辦法中關于居住期限的要求；

（四）按時足額交納物(wù)業(yè)費(fèi)、不存在欠繳專項維修資金及其他需要業(yè)主共同分擔費(fèi)用的情況；

（五）本人、配偶及其直系親屬與物(wù)業(yè)服務人無直接的利益關系；

（六）未被列為(wèi)失信被執行人；

（七）未有本條例規定的房屋使用禁止規定的行為(wèi)；

（八）未有法律法規規定的其他不宜擔任業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)的情形。

第四十條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)候選人通(tōng)過下(xià)列方式産生(shēng)：

（一(yī)）社區黨組織推薦；

（二）居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)推薦；

（三）業(yè)主自(zì)薦或者聯名推薦。

籌備組根據業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)候選人産生(shēng)辦法從(cóng)按照(zhào)前款方式推薦的人員(yuán)中确定業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)候選人名單，報(bào)社區黨組織。

社區黨組織引導和支持業(yè)主中的黨員(yuán)積極參選業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)，通(tōng)過法定程序擔任業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)。

第四十一(yī)條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)實行任期制，每屆任期不超過五年(nián)，可以連選連任。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)具有同等表決權。

任期内業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)出現空缺的，由候補委員(yuán)遞補剩餘任期。具體遞補辦法由業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則約定。

第四十二條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當自(zì)選舉産生(shēng)之日起七日内召開(kāi)首次會(huì)議，在業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)中推選業(yè)主委員(yuán)會(huì)主任和副主任，并在推選完成之日起三日内，在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示業(yè)主委員(yuán)會(huì)主任、副主任和其他委員(yuán)的名單。

第四十三條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當自(zì)選舉産生(shēng)之日起三十日内，持下(xià)列材料向物(wù)業(yè)所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府申請備案：

（一(yī)）首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定；

（二）業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則；

（三）管理規約；

（四）業(yè)主委員(yuán)會(huì)首次會(huì)議記錄和會(huì)議決定；

（五）業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)和候補委員(yuán)的名單、基本情況。

街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府對以上(shàng)材料的真實性、規範性進行核實，符合要求的，五個(gè)工(gōng)作日内予以備案，并出具業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)備案證明和印章刻制證明，解散籌備組。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)可持備案證明和印章刻制證明向公安機(jī)關申請刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員(yuán)會(huì)印章。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)印章由業(yè)主委員(yuán)會(huì)保管，需要使用業(yè)主委員(yuán)會(huì)印章的，應當有業(yè)主委員(yuán)會(huì)過半數委員(yuán)簽字。

第四十四條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當執行業(yè)主大會(huì)的決定，接受業(yè)主大會(huì)和業(yè)主的監督，并履行下(xià)列職責：

（一(yī)）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告年(nián)度物(wù)業(yè)管理的實施情況、業(yè)主委員(yuán)會(huì)履職情況；

（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物(wù)業(yè)服務人簽訂物(wù)業(yè)服務合同，與解聘的物(wù)業(yè)服務人進行交接；

（三）拟定共有部分、共有資金使用與管理辦法；

（四）監督專項維修資金的使用以及組織專項維修資金的補建、再次籌集；

（五）及時了解業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，督促業(yè)主交納物(wù)業(yè)費(fèi)，監督物(wù)業(yè)服務人履行物(wù)業(yè)服務合同；

（六）監督管理規約的實施，對業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人違反管理規約的行為(wèi)進行制止；

（七）制作和保管會(huì)議記錄、共有部分的檔案、會(huì)計憑證和賬簿、财務報(bào)表等有關文件(jiàn)；

（八）定期向業(yè)主通(tōng)報(bào)工(gōng)作情況，每半年(nián)公示業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)、候補委員(yuán)交納物(wù)業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)情況；

（九）協調解決因物(wù)業(yè)使用、維護和管理産生(shēng)的糾紛；

（十）在物(wù)業(yè)管理區域内配合行政執法機(jī)關開(kāi)展執法工(gōng)作；

（十一(yī)）配合、支持居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)依法履行職責，并接受其指導和監督；

（十二）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)不得擅自(zì)決定本條例第三十四條第一(yī)款規定事(shì)項；業(yè)主大會(huì)不得授權業(yè)主委員(yuán)會(huì)決定本條例第三十四條第一(yī)款規定事(shì)項。

第四十五條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)會(huì)議分為(wèi)定期會(huì)議和臨時會(huì)議。業(yè)主委員(yuán)會(huì)定期會(huì)議應當按照(zhào)業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則的規定召開(kāi)，至少每兩個(gè)月(yuè)召開(kāi)一(yī)次；經三分之一(yī)以上(shàng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)提議，業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當召開(kāi)臨時會(huì)議。

定期會(huì)議和臨時會(huì)議應當有過半數委員(yuán)參加，委員(yuán)不得委托他人參會(huì)。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當在會(huì)議召開(kāi)五日前将會(huì)議議題告知物(wù)業(yè)所在地的居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)，并聽取意見(jiàn)和建議。居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)可以根據情況派代表參加。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)确定的事(shì)項應當經過半數委員(yuán)簽字同意。會(huì)議結束後三日内，業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當将會(huì)議情況以及确定事(shì)項在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)主任、副主任無正當理由不召集業(yè)主委員(yuán)會(huì)會(huì)議的，業(yè)主委員(yuán)會(huì)其他委員(yuán)或者業(yè)主可以請求物(wù)業(yè)所在地的居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)或者街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府責令限期召集；逾期仍未召集的，由物(wù)業(yè)所在地的居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)或者街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府組織召集，并重新推選業(yè)主委員(yuán)會(huì)主任、副主任。

第四十六條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)有下(xià)列情形之一(yī)的，委員(yuán)資格自(zì)情形發生(shēng)之日起自(zì)然終止，由業(yè)主委員(yuán)會(huì)向業(yè)主公示，并提請業(yè)主大會(huì)确認：

（一(yī)）不再是本物(wù)業(yè)管理區域内業(yè)主；

（二）以書面形式向業(yè)主委員(yuán)會(huì)提出辭職；

（三）因健康等原因無法履行職責且未提出辭職。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)一(yī)年(nián)内累計缺席業(yè)主委員(yuán)會(huì)會(huì)議總次數一(yī)半以上(shàng)，或者不再符合本條例第三十九條規定的委員(yuán)條件(jiàn)的，業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當提請業(yè)主大會(huì)罷免其委員(yuán)資格；業(yè)主委員(yuán)會(huì)未提請的，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府可以責令業(yè)主委員(yuán)會(huì)提請業(yè)主大會(huì)罷免有關委員(yuán)資格。在委員(yuán)資格被罷免前，業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當停止該委員(yuán)履行職責，并向業(yè)主公示。

第四十七條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)、候補委員(yuán)不得實施下(xià)列行為(wèi)：

（一(yī)）阻撓、妨礙業(yè)主大會(huì)行使職權或者不執行業(yè)主大會(huì)決定；

（二）虛構、篡改、隐匿、毀棄物(wù)業(yè)管理活動中形成的文件(jiàn)資料；

（三）拒絕、拖延提供物(wù)業(yè)管理有關的文件(jiàn)資料，妨礙業(yè)主委員(yuán)會(huì)換屆交接工(gōng)作；

（四）擅自(zì)使用業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)印章；

（五）違反業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則或者未經業(yè)主大會(huì)授權與物(wù)業(yè)服務人簽訂、修改物(wù)業(yè)服務合同；

（六）将業(yè)主共有财産借給他人或者設定擔保等挪用、侵占業(yè)主共有财産；

（七）與物(wù)業(yè)服務人有可能(néng)影響其公正履行職務的經濟往來或者利益交換；

（八）洩露業(yè)主信息；

（九）侵害業(yè)主合法權益的其他行為(wèi)。

業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)、候補委員(yuán)有前款規定的第（一(yī)）項至第（五）項行為(wèi)的，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府責令業(yè)主委員(yuán)會(huì)提請業(yè)主大會(huì)罷免有關委員(yuán)資格。在委員(yuán)資格被罷免前，業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當停止該委員(yuán)履行職責，并向業(yè)主公示。

第四十八條　一(yī)個(gè)任期内，出現業(yè)主委員(yuán)會(huì)委員(yuán)經遞補人數仍不足總數的二分之一(yī)等無法正常履行職責的情形，或者業(yè)主委員(yuán)會(huì)拒不履行職責的，物(wù)業(yè)所在地的居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)或者街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時會(huì)議，重新選舉業(yè)主委員(yuán)會(huì)。

第四十九條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)任期屆滿前六個(gè)月(yuè)，應當書面報(bào)告街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府。街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當在收到(dào)書面報(bào)告之日起六十日内組建換屆小(xiǎo)組，并在業(yè)主委員(yuán)會(huì)任期屆滿前，由換屆小(xiǎo)組組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉産生(shēng)新一(yī)屆業(yè)主委員(yuán)會(huì)。業(yè)主委員(yuán)會(huì)未按規定提出申請的，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當督促其履行職責。

街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府也可以應業(yè)主書面要求組建換屆小(xiǎo)組。

換屆小(xiǎo)組依照(zhào)籌備組的人員(yuán)構成組建。

第五十條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)的名稱、委員(yuán)、業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則和管理規約發生(shēng)變更的，業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)應當在三十日内向街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府辦理變更備案手續。

因物(wù)業(yè)管理區域調整、房屋滅失等客觀原因緻使業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)無法存續的，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當辦理業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)注銷手續，并公告其印章作廢。

第五十一(yī)條　業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)應當依法履行職責。街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府對業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員(yuán)會(huì)作出的違反法律法規和規章的決定，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通(tōng)告全體業(yè)主。

第三節　物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)

第五十二條　街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府負責組建物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)。物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)作為(wèi)臨時機(jī)構，依照(zhào)本條例承擔相(xiàng)關職責，組織業(yè)主共同決定物(wù)業(yè)管理事(shì)項，并推動符合條件(jiàn)的物(wù)業(yè)管理區域成立業(yè)主大會(huì)、選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)。

第五十三條　有下(xià)列情形之一(yī)的，可以組建物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)：

（一(yī)）不具備成立業(yè)主大會(huì)條件(jiàn)；

（二）具備成立業(yè)主大會(huì)條件(jiàn)，但是确有困難未成立；

（三）業(yè)主大會(huì)成立後，未能(néng)選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)。

第五十四條　物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)由居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)、業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人代表等七人以上(shàng)單數組成，其中業(yè)主代表不少于物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)委員(yuán)人數的二分之一(yī)。

物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)主任由居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)代表擔任，副主任由居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)指定一(yī)名業(yè)主代表擔任。物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)委員(yuán)名單應當在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示。

第五十五條　成立業(yè)主大會(huì)但是尚未成立業(yè)主委員(yuán)會(huì)的，物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)自(zì)成立之日起三十日内，持下(xià)列材料向物(wù)業(yè)所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府申請備案：

（一(yī)）業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定；

（二）業(yè)主大會(huì)議事(shì)規則；

（三）管理規約。

街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府對以上(shàng)材料進行核實，符合要求的，五個(gè)工(gōng)作日内予以備案，并出具業(yè)主大會(huì)備案證明和印章刻制證明。物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)持業(yè)主大會(huì)備案證明和印章刻制證明向公安機(jī)關申請刻制業(yè)主大會(huì)印章，持街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府出具的成立證明申請刻制物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)印章。

未成立業(yè)主大會(huì)的，物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)持街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府出具的成立證明申請刻制物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)印章。

第五十六條　成立業(yè)主大會(huì)但是尚未成立業(yè)主委員(yuán)會(huì)的，物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)組織業(yè)主大會(huì)按照(zhào)本條例第三十四條的規定履行職責，并組織執行業(yè)主大會(huì)的決定。

未成立業(yè)主大會(huì)的，物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)組織業(yè)主行使本條例第三十四條和第四十四條規定的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員(yuán)會(huì)的職責。

第五十七條　物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)會(huì)議由主任或者由主任委托副主任召集和主持，三分之一(yī)以上(shàng)委員(yuán)提出召開(kāi)物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)會(huì)議的，主任應當組織召開(kāi)會(huì)議。

會(huì)議應當有過半數委員(yuán)且過半數業(yè)主代表委員(yuán)參加，業(yè)主代表委員(yuán)不能(néng)委托代理人參加會(huì)議。

物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)按照(zhào)本條例第五十六條确定的事(shì)項應當經過半數委員(yuán)簽字同意。會(huì)議結束後三日内，物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)應當将會(huì)議情況以及确定事(shì)項在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示十個(gè)工(gōng)作日。

第五十八條　物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)的任期一(yī)般不超過三年(nián)。期滿仍未推動成立業(yè)主大會(huì)、選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)的，由街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府重新組建物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)。

第五十九條　已成立業(yè)主大會(huì)、選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)，并按照(zhào)本條例第四十三條規定備案的，或者因物(wù)業(yè)管理區域調整、房屋滅失等其他客觀原因緻使物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)無法存續的，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當在三十日内解散物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)，并在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示。

第六十條　物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)組建的具體辦法，由市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)制定。

第五章　物(wù)業(yè)服務

第六十一(yī)條　業(yè)主可以自(zì)行管理物(wù)業(yè)，也可以委托他人管理；委托物(wù)業(yè)服務企業(yè)提供物(wù)業(yè)服務的，一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)管理區域應當選定一(yī)個(gè)物(wù)業(yè)服務企業(yè)提供物(wù)業(yè)服務。

電(diàn)梯、消防等具有專業(yè)技(jì)術(shù)要求的設施設備的維修和養護，應當由符合資質的專業(yè)機(jī)構或者人員(yuán)實施。

第六十二條　接受委托提供物(wù)業(yè)服務的企業(yè)應當具有獨立法人資格，擁有相(xiàng)應的專業(yè)技(jì)術(shù)人員(yuán)，具備為(wèi)業(yè)主提供物(wù)業(yè)管理專業(yè)服務的能(néng)力，有條件(jiàn)在物(wù)業(yè)管理區域設立獨立核算(suàn)的服務機(jī)構。

第六十三條　業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)應當代表業(yè)主與業(yè)主共同選聘的物(wù)業(yè)服務人簽訂書面合同，就(jiù)物(wù)業(yè)服務内容和标準、費(fèi)用、物(wù)業(yè)服務用房、合同期限、違約責任等内容進行約定。

業(yè)主與物(wù)業(yè)服務人對收費(fèi)标準未能(néng)達成一(yī)緻意見(jiàn)的，雙方可以委托專業(yè)評估機(jī)構評估；雙方對委托專業(yè)評估機(jī)構未能(néng)達成一(yī)緻意見(jiàn)的，可以從(cóng)區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)确定的專業(yè)評估機(jī)構目錄中随機(jī)選定。

物(wù)業(yè)服務合同簽訂或者變更之日起十五日内，物(wù)業(yè)服務人應當将物(wù)業(yè)服務合同報(bào)街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府、區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)備案。

市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)應當會(huì)同有關部門(mén)、協會(huì)制定物(wù)業(yè)服務合同示範文本，并向社會(huì)公布。

第六十四條　業(yè)主共同決定由物(wù)業(yè)服務企業(yè)提供物(wù)業(yè)服務的，可以授權業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)進行招标，繼續聘用原物(wù)業(yè)服務企業(yè)的除外。

鼓勵業(yè)主通(tōng)過市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)建立的招投标平台選聘物(wù)業(yè)服務企業(yè)。

第六十五條　物(wù)業(yè)服務人應當按照(zhào)物(wù)業(yè)服務合同的約定提供物(wù)業(yè)服務，并且遵守下(xià)列規定：

（一(yī)）提供物(wù)業(yè)服務符合國(guó)家和本市(shì)規定的标準、規範；

（二）及時向業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人告知安全、合理使用物(wù)業(yè)的注意事(shì)項；

（三）定期聽取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，接受業(yè)主監督，改進和完善服務；

（四）對違法建設、違規出租房屋、私拉電(diàn)線、占用消防通(tōng)道等行為(wèi)進行勸阻、制止，勸阻、制止無效的，及時報(bào)告行政執法機(jī)關；

（五）發現有安全風險隐患的，及時設置警示标志(zhì)，采取措施排除隐患或者向有關專業(yè)機(jī)構報(bào)告；

（六）對業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人違反臨時管理規約、管理規約的行為(wèi)進行勸阻、制止，并及時報(bào)告業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)；

（七）不得洩露在物(wù)業(yè)服務活動中獲取的業(yè)主信息；

（八）履行生(shēng)活垃圾分類管理責任人責任，指導、監督業(yè)主和物(wù)業(yè)使用人進行生(shēng)活垃圾分類；

（九）配合街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府、行政執法機(jī)關和居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)做好物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關工(gōng)作。

第六十六條　物(wù)業(yè)服務企業(yè)應當指派項目負責人。項目負責人應當在到(dào)崗之日起三日内到(dào)項目所在地的居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)報(bào)到(dào)，在居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)的監督、指導下(xià)參與社區治理工(gōng)作。

第六十七條　區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)、街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府、居民(mín)委員(yuán)會(huì)、村(cūn)民(mín)委員(yuán)會(huì)可以根據物(wù)業(yè)服務标準和社區治理要求，委托專業(yè)評估機(jī)構對物(wù)業(yè)服務企業(yè)參與社區治理情況和共用部分管理狀況進行評估。

物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關主體可以委托專業(yè)評估機(jī)構對物(wù)業(yè)承接和查驗、物(wù)業(yè)服務标準和費(fèi)用測算(suàn)、專項維修資金使用方案、物(wù)業(yè)服務質量等進行評估。具體辦法由市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)制定。

專業(yè)評估機(jī)構應當按照(zhào)本市(shì)相(xiàng)關規定提供專業(yè)服務，提供客觀、真實、準确的評估報(bào)告。

第六十八條　市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)應當根據物(wù)業(yè)服務合同履行、投訴處理和日常檢查等情況，對物(wù)業(yè)服務企業(yè)實施分類監管，建立激勵和懲戒制度。具體辦法由市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)制定。

第六十九條　物(wù)業(yè)服務人可以将物(wù)業(yè)服務合同中的專項服務事(shì)項委托給專業(yè)服務企業(yè)，但是不得将物(wù)業(yè)服務合同約定的全部事(shì)項一(yī)并委托給第三方。

第七十條　物(wù)業(yè)服務人應當在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置設置公示欄，如實公示、及時更新下(xià)列信息，并且可以通(tōng)過互聯網方式告知全體業(yè)主：

（一(yī)）物(wù)業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)執照(zhào)、項目負責人的基本情況、聯系方式以及物(wù)業(yè)服務投訴電(diàn)話；

（二）物(wù)業(yè)服務内容和标準、收費(fèi)标準和方式等；

（三）電(diàn)梯、消防等具有專業(yè)技(jì)術(shù)要求的設施設備的日常維修保養單位名稱、資質、聯系方式、維保方案和應急處置方案等；

（四）上(shàng)一(yī)年(nián)度物(wù)業(yè)服務合同履行及物(wù)業(yè)服務項目收支情況、本年(nián)度物(wù)業(yè)服務項目收支預算(suàn)；

（五）上(shàng)一(yī)年(nián)度公共水(shuǐ)電(diàn)費(fèi)用分攤情況、物(wù)業(yè)費(fèi)、公共收益收支與專項維修資金使用情況；

（六）業(yè)主進行房屋裝飾裝修活動的情況；

（七）物(wù)業(yè)管理區域内車位、車庫的出售和出租情況；

（八）其他應當公示的信息。

業(yè)主對公示内容提出異議的，物(wù)業(yè)服務人應當予以答複。

第七十一(yī)條　物(wù)業(yè)服務人應當建立、保存下(xià)列檔案和資料：

（一(yī)）小(xiǎo)區共有部分經營管理檔案；

（二）小(xiǎo)區監控系統、電(diàn)梯、水(shuǐ)泵、有限空間等共用部位、共用設施設備檔案及其管理、運行、維修、養護記錄；

（三）水(shuǐ)箱清洗記錄及水(shuǐ)箱水(shuǐ)質檢測報(bào)告；

（四）住宅裝飾裝修管理資料；

（五）業(yè)主名冊；

（六）簽訂的供水(shuǐ)、供電(diàn)、垃圾清運等書面協議；

（七）物(wù)業(yè)服務活動中形成的與業(yè)主利益相(xiàng)關的其他資料。

第七十二條　業(yè)主應當根據物(wù)業(yè)服務合同約定的付費(fèi)方式和标準，按時足額交納物(wù)業(yè)費(fèi)。業(yè)主逾期不交納物(wù)業(yè)費(fèi)的，業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)應當督促其交納；拒不交納的，物(wù)業(yè)服務人可以依法提起訴訟或者申請仲裁。業(yè)主拒不執行人民(mín)法院生(shēng)效法律文書的，人民(mín)法院可以依法對業(yè)主作出限制消費(fèi)令、納入失信被執行人名單。

采取酬金制交納物(wù)業(yè)費(fèi)的，物(wù)業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)建立物(wù)業(yè)費(fèi)和共用部分經營收益的共管賬戶。業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)可以委托第三方對物(wù)業(yè)服務收支情況進行審計。

第七十三條　物(wù)業(yè)服務收費(fèi)實行市(shì)場調節價并适時調整。

市(shì)住房和城(chéng)鄉建設主管部門(mén)應當發布住宅小(xiǎo)區物(wù)業(yè)服務項目清單，明确物(wù)業(yè)服務内容和标準。物(wù)業(yè)管理行業(yè)協會(huì)應當監測并定期發布物(wù)業(yè)服務項目成本信息和計價規則，供業(yè)主和物(wù)業(yè)服務人在協商物(wù)業(yè)費(fèi)時參考。

第七十四條　物(wù)業(yè)服務人利用共用部分從(cóng)事(shì)經營活動的，應當将公共收益單獨列賬。

公共收益歸全體業(yè)主所有。專項維修資金餘額不足首期應籌集金額百分之三十的，百分之五十以上(shàng)的公共收益金額應當優先用于補充專項維修資金，剩餘部分的使用由業(yè)主共同決定。

第七十五條　物(wù)業(yè)服務合同期限屆滿前六個(gè)月(yuè)，業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)應當組織業(yè)主共同決定續聘或者另聘物(wù)業(yè)服務人，并将決定書面告知原物(wù)業(yè)服務人。原物(wù)業(yè)服務人接受續聘的，雙方應當在物(wù)業(yè)服務合同屆滿前重新簽訂物(wù)業(yè)服務合同。物(wù)業(yè)服務人不接受續聘的，應當提前九十日書面告知業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)。

物(wù)業(yè)服務合同期限屆滿、業(yè)主沒有共同作出續聘或者另聘物(wù)業(yè)服務人決定，物(wù)業(yè)服務人按照(zhào)原合同繼續提供服務的，原合同權利義務延續。在合同權利義務延續期間，任何一(yī)方提出終止合同的，應當提前六十日書面告知對方。

第七十六條　業(yè)主共同決定解聘物(wù)業(yè)服務人的，物(wù)業(yè)服務人應當自(zì)接到(dào)通(tōng)知之日起三十日内履行下(xià)列交接義務，并且退出物(wù)業(yè)管理區域：

（一(yī)）移交物(wù)業(yè)共用部分；

（二）移交本條例第二十一(yī)條、第七十一(yī)條規定的檔案和資料；

（三）結清預收、代收的有關費(fèi)用；

（四）物(wù)業(yè)服務合同約定的其他事(shì)項。

原物(wù)業(yè)服務人不得以業(yè)主欠交物(wù)業(yè)費(fèi)、對業(yè)主共同決定有異議等為(wèi)由拒絕辦理交接，不得以任何理由阻撓新物(wù)業(yè)服務人進場服務。原物(wù)業(yè)服務人拒不移交有關資料或者财物(wù)的，或者拒不退出物(wù)業(yè)管理區域的，業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)可以向街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府、區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)報(bào)告，并向轄區内公安機(jī)關請求協助，或者依法向人民(mín)法院提起訴訟，要求原物(wù)業(yè)服務人退出物(wù)業(yè)管理區域。物(wù)業(yè)所在地的街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府、區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)應當加強對物(wù)業(yè)服務人交接工(gōng)作的監管。

原物(wù)業(yè)服務人應當在辦理交接至退出物(wù)業(yè)管理區域期間，維持正常的物(wù)業(yè)管理秩序。

新物(wù)業(yè)服務人不得強行接管物(wù)業(yè)，按照(zhào)約定承接物(wù)業(yè)時，應當對共用部位、共用設施設備進行查驗。

第七十七條　本市(shì)建立應急物(wù)業(yè)服務機(jī)制。物(wù)業(yè)管理區域突發失管狀态時，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當組織有關單位确定應急物(wù)業(yè)服務人，提供供水(shuǐ)、垃圾清運、電(diàn)梯運行等維持業(yè)主基本生(shēng)活服務事(shì)項的應急服務。

提供應急物(wù)業(yè)服務的，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當将服務内容、服務期限、服務費(fèi)用等相(xiàng)關内容在物(wù)業(yè)管理區域内顯著位置公示。應急物(wù)業(yè)服務期限不超過六個(gè)月(yuè)，費(fèi)用由全體業(yè)主承擔。

應急物(wù)業(yè)服務期間，街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府應當組織業(yè)主共同決定選聘新物(wù)業(yè)服務人，協調新物(wù)業(yè)服務人和應急物(wù)業(yè)服務人做好交接。

第六章　物(wù)業(yè)的使用和維護

第七十八條　業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人應當遵守法律法規和規章的規定以及臨時管理規約、管理規約的約定，按照(zhào)規劃用途合理、安全使用物(wù)業(yè)。

業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人、物(wù)業(yè)服務人等不得實施下(xià)列行為(wèi)：

（一(yī)）損壞、擅自(zì)拆改建築物(wù)承重結構、主體結構；

（二）擅自(zì)利用共用部位、共用設施設備進行經營；

（三）違法搭建建築物(wù)、構築物(wù)、障礙物(wù)或者私挖地下(xià)空間；

（四）違反國(guó)家規定，制造、儲存、使用、處置爆炸性、毒害性、放(fàng)射性、腐蝕性物(wù)質或者傳染病病原體等危險物(wù)質；

（五）違規私拉電(diàn)線、電(diàn)纜為(wèi)電(diàn)動汽車、電(diàn)動自(zì)行車、電(diàn)動摩托車和電(diàn)動三輪車等充電(diàn)；

（六）擅自(zì)拆改供水(shuǐ)、排水(shuǐ)、再生(shēng)水(shuǐ)等管線；

（七）從(cóng)建築物(wù)中抛擲物(wù)品；

（八）制造超标噪音(yīn)；

（九）侵占綠地、毀壞綠化植物(wù)和綠化設施；

（十）擅自(zì)通(tōng)過設置地鎖、石墩、栅欄等障礙物(wù)和亂堆亂放(fàng)雜(zá)物(wù)等方式，占用、堵塞、封閉消防通(tōng)道、疏散通(tōng)道等共用部位，或者損壞消防設施等共用設施設備；

（十一(yī)）擅自(zì)改變物(wù)業(yè)規劃用途；

（十二）違反規定飼養動物(wù)；

（十三）違反規定出租房屋。

發生(shēng)本條第二款規定行為(wèi)的，利害關系人有權投訴、舉報(bào)，業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)、物(wù)業(yè)服務人應當及時勸阻；勸阻無效的，應當向街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府或者行政執法機(jī)關報(bào)告。

第七十九條　業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當事(shì)先告知物(wù)業(yè)服務人，與物(wù)業(yè)服務人簽訂裝飾裝修服務協議，并配合其進行必要的現場檢查。協議應當包括裝飾裝修工(gōng)程的禁止行為(wèi)、垃圾堆放(fàng)和清運要求以及費(fèi)用、施工(gōng)時間等内容。

業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人或者物(wù)業(yè)服務人應當将裝飾裝修的時間、地點等情況在拟裝飾裝修的物(wù)業(yè)樓内顯著位置公示。

物(wù)業(yè)服務人應當加強對裝飾裝修活動的巡查和監督。業(yè)主或者物(wù)業(yè)使用人未簽訂裝飾裝修服務協議或者違反相(xiàng)關規定及裝飾裝修服務協議的，物(wù)業(yè)服務人應當及時勸阻；拒不改正的，物(wù)業(yè)服務人應當及時向有關主管部門(mén)報(bào)告。

第八十條　物(wù)業(yè)管理區域内規劃用于停放(fàng)車輛的車位、車庫，應當首先滿足業(yè)主的需要。用于出售的，應當優先出售給本物(wù)業(yè)管理區域内的業(yè)主；不出售或者尚未售出的，應當提供給本物(wù)業(yè)管理區域内的業(yè)主使用。滿足業(yè)主需要後仍有空餘的，可以臨時按月(yuè)出租給物(wù)業(yè)管理區域外的其他人。

第八十一(yī)條　物(wù)業(yè)買受人應當遵守國(guó)家有關專項維修資金制度，按照(zhào)規定足額交納專項維修資金。

業(yè)主轉讓物(wù)業(yè)、辦理轉移登記後，轉讓物(wù)業(yè)的專項維修資金餘額随物(wù)業(yè)一(yī)并轉讓，業(yè)主無權要求返還(hái)；因征收或者其他原因造成物(wù)業(yè)滅失的，專項維修資金餘額歸業(yè)主所有。

已售公房的業(yè)主轉讓公房前，應當按照(zhào)屆時适用的商品房标準補足公房的專項維修資金；因繼承、贈予、執行生(shēng)效法律文書而發生(shēng)已售公房産權人變更的，繼承人、受贈人、受償人應當按照(zhào)屆時适用的商品房标準補足專項維修資金。

第八十二條　國(guó)家實施專項維修資金制度之前的未售公房，沒有專項維修資金的，産權單位應當按照(zhào)規定建立并足額交納專項維修資金。

國(guó)家實施專項維修資金制度之後出售的公房，業(yè)主和售房單位應當按照(zhào)國(guó)家和本市(shì)規定的比例交納專項維修資金；未按規定交納專項維修資金的，業(yè)主和售房單位應當足額補交，未足額補交的，已出售的公房不得再次轉讓。

第八十三條　專項維修資金餘額不足首期籌集金額百分之三十的，業(yè)主委員(yuán)會(huì)或者物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)應當及時通(tōng)知、督促業(yè)主按照(zhào)屆時适用的标準補足專項維修資金。

業(yè)主申請不動産轉移登記或者抵押登記時，應當向不動産登記機(jī)構提供已足額交納專項維修資金的相(xiàng)關憑證。

第八十四條　未選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)的，專項維修資金由市(shì)住房資金管理部門(mén)代管，存入銀(yín)行專用賬戶。

選舉産生(shēng)業(yè)主委員(yuán)會(huì)的，業(yè)主大會(huì)可以決定自(zì)行管理專項維修資金，或者委托市(shì)住房資金管理部門(mén)代管。業(yè)主大會(huì)決定自(zì)行管理的，應當以自(zì)己名義設立專用賬戶，區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)應當監督、指導專項維修資金的使用管理。

業(yè)主大會(huì)可以委托具有資質的中介機(jī)構對共有資金進行财務管理。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員(yuán)會(huì)自(zì)行管理共有資金的，應當每季度公布一(yī)次自(zì)行管理賬目。

第八十五條　專項維修資金屬于業(yè)主共有，應當專項用于共用部位、共用設施設備保修期滿後的維修、更新和改造，不得挪作他用。

第八十六條　維修、更新和改造共用部位、共用設施設備，需要使用專項維修資金的，應當按照(zhào)下(xià)列規定分攤：

（一(yī)）商品住宅之間或者商品住宅和非住宅之間共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費(fèi)用，由相(xiàng)關業(yè)主按照(zhào)各自(zì)專有物(wù)業(yè)建築面積比例分攤。

（二）售後公房之間共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費(fèi)用，由相(xiàng)關業(yè)主和售房單位按照(zhào)所交存專項維修資金的比例分攤；其中，應當由業(yè)主承擔的，再由相(xiàng)關業(yè)主按照(zhào)各自(zì)專有物(wù)業(yè)建築面積的比例分攤。

（三）售後公房與商品房住宅或者非住宅之間共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造費(fèi)用，先按照(zhào)建築面積比例分攤到(dào)各相(xiàng)關物(wù)業(yè)，再按照(zhào)第（一(yī)）項、第（二）項的規定比例分攤。

共用部位、共用設施設備需要維修、更新和改造，但是沒有專項維修資金的，維修、更新和改造費(fèi)用按照(zhào)前款的規定由業(yè)主共同分攤。

第八十七條　新開(kāi)發建設項目，建設單位可以接受專業(yè)設施設備專業(yè)運營單位委托，按照(zhào)國(guó)家技(jì)術(shù)标準和專業(yè)技(jì)術(shù)規範建設物(wù)業(yè)管理區域内業(yè)主專有部分以外的水(shuǐ)、電(diàn)、氣、熱以及通(tōng)訊等專業(yè)設施設備；經驗收合格，将專業(yè)設施設備及工(gōng)程圖紙(zhǐ)等資料交由專業(yè)運營單位承擔維修、養護和更新改造責任。

已入住項目，物(wù)業(yè)管理區域内業(yè)主專有部分以外的水(shuǐ)、電(diàn)、氣、熱以及通(tōng)訊等專業(yè)設施設備發生(shēng)故障、不能(néng)正常使用的，物(wù)業(yè)服務人應當立即報(bào)告相(xiàng)關專業(yè)運營單位；專業(yè)運營單位應當及時采取措施，排除故障。

專業(yè)運營單位對專業(yè)設施設備進行維修、養護和更新改造，進入物(wù)業(yè)管理區域的，業(yè)主、物(wù)業(yè)使用人和物(wù)業(yè)服務人應當予以配合，不得以任何方式阻撓、妨礙其正常作業(yè)。

第八十八條　物(wù)業(yè)服務人應當對物(wù)業(yè)管理區域内的電(diàn)梯、消防設施等易于發生(shēng)安全風險的設施設備和部位加強日常巡查和定期養護；采取必要的安全保障措施，防止建築物(wù)、構築物(wù)或者其他設施及其擱置物(wù)、懸挂物(wù)發生(shēng)脫落、墜落。

排除安全風險隐患需要使用專項維修資金的，按照(zhào)本市(shì)相(xiàng)關規定辦理。

第八十九條　建築物(wù)專有部分存在安全隐患，危及公共利益或者他人合法權益的，相(xiàng)關業(yè)主應當及時采取修繕以及其他消除危險的安全治理措施。

業(yè)主不履行維修養護義務的，可以由物(wù)業(yè)服務人報(bào)經業(yè)主委員(yuán)會(huì)、物(wù)業(yè)管理委員(yuán)會(huì)同意，或者按照(zhào)臨時管理規約、管理規約的約定，代為(wèi)維修養護或者采取應急防範措施，費(fèi)用由業(yè)主承擔。

經鑒定為(wèi)停止使用、整體拆除的危險房屋的，業(yè)主或者物(wù)業(yè)使用人應當停止使用，立即搬出；拒不搬出的，區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)應當書面責令業(yè)主或者物(wù)業(yè)使用人搬出，情況緊急危及公共安全的，區人民(mín)政府可以責成有關部門(mén)組織強制搬出，并妥善安置。

第七章　法律責任

第九十條　違反本條例第二十一(yī)條規定，建設單位不移交或者補齊資料的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改的，處五萬元以上(shàng)十萬元以下(xià)的罰款。

第九十一(yī)條　違反本條例第六十三條規定，物(wù)業(yè)服務人未按規定将物(wù)業(yè)服務合同報(bào)街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府、區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)備案的，由街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府責令限期改正，給予警告；逾期不改的，處五千元以上(shàng)一(yī)萬元以下(xià)的罰款。

第九十二條　違反本條例第六十五條第（一(yī)）項至第（六）項規定，物(wù)業(yè)服務人提供服務未遵守相(xiàng)關規定的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)給予警告，處五千元以上(shàng)一(yī)萬元以下(xià)的罰款；違反第（七）項規定，物(wù)業(yè)服務人洩露業(yè)主個(gè)人信息的，由公安機(jī)關依法處理；違反第（八）項規定，物(wù)業(yè)服務人未履行生(shēng)活垃圾分類管理責任人責任的，由城(chéng)市(shì)管理綜合行政執法部門(mén)依照(zhào)生(shēng)活垃圾管理法律法規予以處理。

第九十三條　違反本條例第六十六條規定，物(wù)業(yè)服務企業(yè)項目負責人未按時報(bào)到(dào)的，由街道辦事(shì)處、鄉鎮人民(mín)政府責令限期改正；逾期不改的，處五千元以上(shàng)一(yī)萬元以下(xià)的罰款。

第九十四條　違反本條例第七十條規定，物(wù)業(yè)服務人未按照(zhào)規定如實公示有關信息的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令限期改正，給予警告；逾期不改的，處一(yī)千元以上(shàng)五千元以下(xià)的罰款。

第九十五條　違反本條例第七十一(yī)條規定，物(wù)業(yè)服務人未建立、保存相(xiàng)關檔案和資料的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令限期改正，處二萬元以上(shàng)五萬元以下(xià)的罰款。

第九十六條　違反本條例第七十四條規定，物(wù)業(yè)服務人挪用、侵占公共收益的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令退還(hái)，并處挪用、侵占金額二倍以下(xià)的罰款。

第九十七條　物(wù)業(yè)服務人違反本條例第七十六條第一(yī)款規定的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改的，對物(wù)業(yè)服務人予以通(tōng)報(bào)，對拒不移交有關資料或者财物(wù)的，處一(yī)萬元以上(shàng)十萬元以下(xià)的罰款；拒不退出物(wù)業(yè)管理區域的，自(zì)規定時間屆滿次日起處每日一(yī)萬元的罰款。物(wù)業(yè)服務人有違反治安管理行為(wèi)的，由公安機(jī)關依法給予治安管理處罰。

第九十八條　物(wù)業(yè)管理區域内有下(xià)列行為(wèi)之一(yī)的，由有關主管部門(mén)按照(zhào)下(xià)列規定予以查處：

（一(yī)）違反本條例第七十八條第二款第（一(yī)）項規定的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令限期改正，處五萬元以上(shàng)十萬元以下(xià)的罰款；

（二）違反本條例第七十八條第二款第（二）項規定的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令限期改正，給予警告，對單位處五萬元以上(shàng)二十萬元以下(xià)的罰款；對個(gè)人處一(yī)千元以上(shàng)一(yī)萬元以下(xià)的罰款；有違法所得的，責令退還(hái)違法所得；

（三）違反本條例第七十八條第二款第（三）項規定的，由城(chéng)市(shì)管理綜合行政執法部門(mén)依照(zhào)城(chéng)鄉規劃法律法規給予責令拆除或者回填、罰款等處罰；

（四）違反本條例第七十八條第二款第（四）項規定的，由公安機(jī)關依照(zhào)治安管理處罰法律法規予以處罰；

（五）違反本條例第七十八條第二款第（五）項規定的，由消防救援機(jī)構責令改正，拒不改正的，處五百元以上(shàng)五千元以下(xià)的罰款；

（六）違反本條例第七十八條第二款第（六）項規定的，由水(shuǐ)主管部門(mén)責令限期改正，處一(yī)萬元以上(shàng)三萬元以下(xià)的罰款；

（七）違反本條例第七十八條第二款第（七）項規定的，由公安機(jī)關給予警告，處五百元以上(shàng)五千元以下(xià)的罰款；

（八）違反本條例第七十八條第二款第（八）項規定的，由公安機(jī)關責令改正，拒不改正的，處二百元以上(shàng)五百元以下(xià)的罰款；

（九）違反本條例第七十八條第二款第（九）項規定的，由城(chéng)市(shì)管理綜合行政執法部門(mén)責令改正，拒不改正的，處五百元以上(shàng)五千元以下(xià)的罰款；

（十）違反本條例第七十八條第二款第（十）項規定，占用、堵塞、封閉消防通(tōng)道、疏散通(tōng)道，或者損壞消防設施的，由消防救援機(jī)構責令改正，對單位處五千元以上(shàng)五萬元以下(xià)的罰款，對個(gè)人處五百元的罰款；占用、堵塞、封閉其他共用部位，或者損壞其他共用設施設備的，由城(chéng)市(shì)管理綜合行政執法部門(mén)責令改正，給予警告，對單位處二千元以上(shàng)二萬元以下(xià)的罰款，對個(gè)人處二百元以上(shàng)五百元以下(xià)的罰款；

（十一(yī)）違反本條例第七十八條第二款第（十一(yī)）項規定的，由規劃自(zì)然資源主管部門(mén)責令當事(shì)人限期改正、按照(zhào)實際使用用途類型應當繳納的土(tǔ)地使用權地價款數額的二倍處以罰款；情節嚴重的，依法無償收回土(tǔ)地使用權；

（十二）違反本條例第七十八條第二款第（十二）項、第（十三）項規定的，由公安機(jī)關依照(zhào)治安管理處罰法律法規予以處罰。

第九十九條　違反本條例第八十條規定，将車位、車庫提供給業(yè)主以外的其他人的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令限期改正，有違法出租所得的，責令退還(hái)違法所得，按每個(gè)違法出租車位處五千元以上(shàng)一(yī)萬元以下(xià)的罰款；拒不改正的，按每個(gè)違法出租車位處每月(yuè)二千元的罰款。

第一(yī)百條 物(wù)業(yè)服務人違反本條例第八十八條第一(yī)款規定的，由區住房和城(chéng)鄉建設或者房屋主管部門(mén)責令限期改正，處二萬元以上(shàng)五萬元以下(xià)的罰款。

第一(yī)百零一(yī)條　本條例規定退還(hái)的違法所得，應當用于物(wù)業(yè)管理區域内共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩餘部分按照(zhào)業(yè)主大會(huì)的決定使用。

第一(yī)百零二條　違反本條例規定，造成他人損失的，依法承擔民(mín)事(shì)責任；構成違反治安管理行為(wèi)的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事(shì)責任。

第一(yī)百零三條　行政執法機(jī)關應當将物(wù)業(yè)管理相(xiàng)關主體受到(dào)行政處罰或者行政強制的情況共享到(dào)本市(shì)的公共信用信息平台。行政機(jī)關根據本市(shì)關于公共信用信息管理規定可以對其采取懲戒措施。

第八章　附　　則

第一(yī)百零四條　本條例自(zì)2020年(nián)5月(yuè)1日起施行。